MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Research
Buscar Noticias
OSA Argentina
21.11.2016

¿Cómo se relacionan los consumidores argentinos con las marcas en redes sociales?

Según un estudio de Kantar TNS en Argentina, siguiendo la tendencia mundial, los consumidores le están dando la espalda al contenido marcario ya que el 35% “ignora activamente” los posteos sociales. Además crece 35% el uso de Snapchat e Instagram.

En Argentina, siguiendo la tendencia mundial, los consumidores le están dando la espalda al contenido asociado con marcas, ya que el 35% “ignora activamente” los posteos sociales o el contenido, a pesar de que el uso de redes sociales, como Snapchat e Instagram, está creciendo.

En el contexto mundial, el escepticismo llega a niveles más altos en los países escandinavos, donde un 57% de los encuestados, tanto en Suecia como en Dinamarca, sostiene que activamente ignoran el contenido de las marcas. Del otro lado de la escala, un 15% de aquellos en Arabia Saudita y un 19% de brasileños evitarían el contenido. China y Sudáfrica se acercan al promedio global con un 24% y un 26%, respectivamente, de los encuestados que se muestran cínicos.
Kantar IBOPE Media
La popularidad de Instagram y Snapchat ha aumentado en los dos últimos años, ya que las personas buscan contenido real, personal e “inmediato”, según un nuevo estudio realizado con más de 70.000 consumidores, de la consultora global de investigación de mercado Kantar TNS.

Casi un tercio (29%) de los usuarios de internet locales ahora usa Snapchat, dando un gran salto desde de hace dos años. Instagram también ha aumentado su popularidad, con un uso local que pasó de un 24%, en el 2015, a un 58%.

La nueva investigación de Kantar TNS revela que será difícil para las marcas involucrar a las personas, pues muchos consumidores se sienten bombardeados por la presencia de las marcas en las plataformas sociales, y un 33% sostiene que se siente “perseguido” por la publicidad online.

El Director Global de Kantar TNS, Michael Nicholas, sostuvo lo siguiente: “El aumento de Instagram y Snapchat aprovecha el deseo que las personas tienen por contenido instantáneo y entretenido, de sus amigos, pares o de aquellos que los influencian, con frecuencia, realzados por filtros de diversión y edición. Esta es una oportunidad real para las marcas de aprovechar esta tendencia al crear contenido “personalizado” y compartible, como por ejemplo, videos e historias.

El desafío es saber focalizarse en el contenido correcto para las personas adecuadas, en la plataforma y en el momento indicado. “Algunas marcas ya están usando esto; en el último año, marcas como Disney, Starbucks y McDonald han empleado los filtros de Snapchat para atrapar a los consumidores de una manera que no sea intrusiva. Esto es clave para superar las percepciones negativas que las personas tienen sobre la actividad online de la marca.”

El estudio de Kantar TNS demostró que los influenciadores y las personas famosas tienen la clave para influir en las opiniones que las personas tienen de las marcas. Dos de cada cinco (40%) personas, entre 16 y 24 años, sostienen que confían más en lo que dicen las personas online sobre las marcas que en las fuentes “oficiales”, a ser los periódicos, los sitios web de las marcas o los comerciales en TV.

Si bien las personas jóvenes son las que más usan las redes sociales, el aumento del uso de Instagram entre los más adultos también está teniendo su momento: 1 de cada 3 usuarios de internet, entre 55 y 65 años, ahora lo usan triplicándose desde el año pasado. El atractivo de poder compartir fotos de inmediato está creciendo en este grupo, ya que un 11% de ellos usan Snapchat; toda una novedad frente al 2015.



El aumento en los usuarios de todas las edades despierta la oportunidad para las marcas que pueden crear contenidos atrapantes y compartibles. Sin embargo, como un 35% de los encuestados se opone a la idea de que les registren su comportamiento online mediante las publicidades, necesitan abocarse a esto con cuidado.

Las personas más jóvenes son más fácil de influenciar que nunca antes, confían en los bloggers y en sus pares en vez de en la información de las marcas. En el caso de la generación más adulta, lo que suele influenciarlos más son, principalmente, sus amigos y familias, pero hay que tener en cuenta la adopción de otras tendencias en este grupo; muy pronto recurriremos a online para inspirarnos y obtener información.

Las marcas deben enfocarse en tres simples medidas:

1. Mejorar al crear contenido que pueda usarse en varios canales, no solo en Facebook.

2. Trabajar de la mano con los influenciadores como fuentes confiables de información y consejo. Estas sociedades son muy buenas para crear el contenido crudo y auténtico que las personas desean.

3. Descubrir lo que motiva y emociona a cada uno de sus consumidores. La realidad es que no solo los adolescentes están usando estos canales.”

La popularidad de Instagram y Snapchat ha aumentado, ya que las personas buscan contenido inmediato y auténtico.
 

Otras noticias del día

Medios

La AM 750 conmemora la Semana de Mayo con actividades para la comunidad

La emisora del Grupo Octubre realiza una acción especial hasta el viernes 23, con entrega de escarapelas, chocolate caliente y ejemplares de Página 12 en su sede de Palermo, en el marco de las celebraciones por el 25 de mayo. Ver más

Agencias

GroupM expande su solución Advanced TV en el Cono Sur con foco en Chile

La compañía del grupo WPP lanza su solución de addressable TV en el mercado chileno, con el objetivo de ofrecer publicidad segmentada en plataformas de streaming, TV en vivo, VOD y consolas, consolidando su presencia en América Latina. Ver más

Empresarias

Diageo impulsa el programa educativo “Smashed” para prevenir el consumo de alcohol en adolescentes

La iniciativa global ya alcanzó a más de 3 millones de jóvenes en América Latina. En Argentina se desarrolla en escuelas desde 2022, combinando teatro y herramientas digitales para concientizar sobre los riesgos del consumo precoz. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

Refresh The Game

Agencia: Marca: Pepsi Soporte: Tv - digital

Pepsi ha reunido a leyendas del fútbol de distintas generaciones, clubes y países en una nueva campaña global repleta de estrellas. Refresh the Game presenta a los iconos del fútbol actual unidos con leyendas del pasado, mientras reviven los momentos futbolísticos más memorables de Pepsi de los últimos 50 años.

Pará, probá y seguí - Kiosco

Agencia: Adn comunicación

Marca: Georgalos

Soporte: Tv

"Descanso inteligente"

Agencia: Mccann buenos aires

Marca: Piero

Soporte: Tv - digital

"La Verdad, Prefiero Pedir"

Agencia: Gut

Marca: Pedidosya

Soporte: Tv y web

CAMIONES

Agencia: Isla

Marca: Ypf

Soporte: Tv digital

Ver todos
Suscribite a nuestro canal