Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- Empresa de via publicaAsistente de Area Comercial
- HDS COMUNICACIONPasantes p realización audiovisual
- HDS COMUNICACIONPASANTIA Estudiantes
- Primera impresionAdministracion
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
02.11.2016 por TOTALMEDIOS
Casi el 80% de los argentinos define su banco por su banca digital
Según un estudio realizado por Google Argentina, el 78% de los argentinos interactúa de forma online y 2 de cada 10 consideraría operar en un banco sin sucursales. En tanto, el 83% consideraría cambiar su entidad por otra que ofrezca mejores servicios online.
Las expectativas y exigencias de los argentinos respecto a sus bancas digitales han cambiado drásticamente. Sucursales en distintos puntos de la ciudad, poder asistir y recibir ayuda sin tener que hacer largas filas, cajeros automáticos con efectivo disponible o un excelente call center que resuelva nuestros problemas de inmediato, son exigencias que el usuario da por sentado, porque ahora espera mucho más. En la actualidad, la banca digital es un punto fundamental a la hora de elegir, permanecer o cambiar de una entidad financiera a otra por parte de los consumidores.
Según el informe, el 79% de los argentinos quiere poder operar desde su celular en cualquier momento y el 20% manifestó que solo se relaciona con su banco de forma digital. A su vez, el 20% de los entrevistados afirmó que consideraría operar con un banco sin sucursales.
Instancias "Quiero hacer" y "Quiero saber"
El auge de los dispositivos móviles modificó los hábitos de los usuarios, que ya no se conectan a Internet, sino que viven online, conectados desde cualquier parte todo el tiempo. Esto genera cientos de interacciones al día entre entre el usuario y su smartphone, iinstantes en los que se conecta espontáneamente para saber algo, hacer algo, comprar algo o ir a un lugar: los denominados micro-momentos. En lo que refiere a la relación que tienen los argentinos con su banca digital y las interacciones con ella en el día a día, se destacan los micro-momentos "quiero hacer" y "quiero saber".
El 67% de los argentinos ve a su banco como su asesor a la hora de tomar decisiones importantes. Tal es así que el 71% lo consulta cuando desea planear un viaje, el 59% al momento de comprar/cambiar el auto, el 62% al hacer alguna inversión inmobiliaria y el 58% quiere asesoría a la hora de gestionar un presupuesto.
El micro-momento "quiero saber" cobra relevancia al responder a una solicitud de información que el usuario efectúa y cuya respuesta espera sea inmediata. El 58% de los argentinos investiga de forma online sobre servicios bancarios y el 68% de los encuestados indicó que desea recibir recomendaciones personalizadas por parte de su banco. Además, el 77% querría poder hacer una videoconferencia con algún agente de su banco en cualquier momento.
Metodología: Realizado por Millward Brown. 1.000 encuestas a nivel nacional a hombres y mujeres ABC1-D1 18-65.
Otras noticias del día
Empresarias
NESTLÉ comparte tendencias de consumo de café en Argentina durante el otoño e invierno
Con la llegada del otoño y el descenso de las temperaturas, el café gana aún más protagonismo en la rutina diaria de los argentinos. En este contexto, NESTLÉ comparte cómo evoluciona el consumo en Argentina en una temporada especialmente relevante para esta bebida.
Ver más
Empresarias
La revolución de los juegos de mesa modernos en Argentina
Más allá del azar y las partidas infinitas, una nueva generación de tableros conquista a adultos y jóvenes. De la gestión de recursos al "Efecto Catan", la industria analógica se consolida como el refugio predilecto frente a la saturación de las pantallas.
Ver más
Research
Mundial 2026: entre el vivo que convoca y las plataformas que construyen narrativas
Un informe de la agencia OSA muestra cómo el gran evento se consolida como una experiencia colectiva donde la transmisión en vivo mantiene un rol central, mientras las plataformas digitales expanden la conversación antes, durante y después de cada partido.
Ver más
Manaos lanza su campaña mundialista junto a tres campeones del mundo
Smiles Argentina revela las tendencias de viaje de los argentinos previo al Hot Sale 2026
Radiografía del consumo digital 2025 en Argentina: cuáles son los sitios más visitados y cómo impacta la IA
“Somos Insoportables”, la nueva campaña mundialista de Fernet Branca y Zurda Agency
Telefe estrena "Triángulo Amoroso", la primera ficción vertical con Wanda Nara y Maxi López
KANTAR BrandZ 2026: El ranking de las 100 marcas más valiosas del mundo
multimedia / campañas publicitarias
"Sello Azul"
La marca presenta “Sello Azul”, un distintivo que ayuda a identificar productos más amigables para personas con hipersensibilidad auditiva. Este sello estará visible en los electrodomésticos y busca facilitar decisiones de compra más informadas y conscientes.
Agencia:Bernbach
Marca:Volkswagen argentina
Soporte:Tv - digital