MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Research
Buscar Noticias
OSA Argentina
09.11.2015

Al consumidor no le gustan las marcas que hablan más de lo que hacen

La agencia T3 entrevistó a 5.500 consumidores en EEUU y sopesando 14 factores diferentes para indagar ¿cuáles son las marcas más útiles?. Amazon lidera este ranking, seguido de la marca de cinta adhesiva Band Aid y tercero el titán tecnológico Google.

Los consumidores quieren que las marcas sean útiles, pero no sólo de boquilla, sino que lo sean con todas las de la ley, con datos contantes y sonantes. A ojos del consumidor, las marcas no pueden permitirse el lujo de hacer promesas que después no están en condiciones de cumplir.

Está meridianamente claro que la utilidad tiene muchísimo “sex appeal” para el consumidor, pero ¿cuáles son las marcas más útiles? La agencia T3 entrevistó a 5.500 consumidores en Estados Unidos y sopesando 14 factores diferentes (la asociación, el valor, la confianza, la amabilidad, la confianza, la seguridad, la calidad, la eficiencia, la comodidad, la consistencia, la disponibilidad, el empoderamiento, la innovación y la personalización), puso nombre y apellidos a las marcas más útiles al otro lado del charco.
Kantar IBOPE Media
El gigante del comercio electrónico Amazon lidera este ranking, seguido de la marca de cinta adhesiva Band Aid, el titán tecnológico Google, el fabricante de pañuelos de papel Kleenex y la empresa de servicios financieros Visa.

Completan el Top 10 de marcas más útiles las empresas de logística UPS y FedEx, el retailer Home Depot, el fabricante de software Microsoft, y la compañía alimentaria Quaker Oats.

La utilidad de las marcas difiere, eso sí, en función del sector y de la oferta y también en función de la edad del consumidor.

Los millennials, por ejemplo, conceden a Google el título de la marca más útil, mientras que los “baby boomers” y los miembros de la Generación X se decantan por Amazon. Marcas muy queridas por la Generación del Milenio son asimismo LEGO, PayPal y Netflix.

“La tecnología no ha cambiado únicamente el paisaje, ha alterado para siempre los fundamentos del marketing”, dice Ben Gaddis, responsable de Innovación de T3.

“Muchísimas marcas están centradas en ‘decir’ cuando deberían poner en realidad todo su empeño en ‘hacer’. Parece algo sumamente elemental, pero lo cierto es que hay muchas marcas que hablan más que hacen”, subraya Gaddis.

Fuente: Marketing Directo


Otras noticias del día

Agencias

L'Oréal Paris presenta un cortometraje sobre Ilon Specht, la creadora del emblemático “Porque yo lo valgo”

Con la participación de referentes del ámbito empresarial y cultural, L'Oréal Paris organizó un panel tras la proyección de un cortometraje que repasa el legado de Ilon Specht, autora del eslogan que marcó un hito en el marketing y el empoderamiento femenino. Ver más

Empresarias

Espacio Iberia finalizó su paso por Buenos Aires con récord de participación

Espacio Iberia en Buenos Aires contó con eventos de los cantantes Julieta Venegas y Coti Sorokin, un show culinario a cargo del reconocido chef Hugo Muñoz y Dolli Irigoyen, activaciones de LA LIGA y encuentros con influencers, entre otras citas. Ver más

Agencias

Nuevo liderazgo en ágora Colombia: Camila Gómez Pardo asume como Country Manager

Especialista en comunicación estratégica, asuntos públicos y gestión de crisis, Gómez Pardo trabajará en conjunto con Guillermo de la Torre para potenciar la integración de las operaciones en Colombia y acompañar a los clientes con soluciones creativas y transformadoras, alineadas con los desafíos actuales del ecosistema empresarial. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

"YO NO TE PIDO LA LUNA"

Agencia: Agencia isla méxico Marca: 7up Soporte: Tv - digital

La campaña podrá verse a partir de hoy en México y próximamente en Chile, Guatemala y Ecuador, luego de un exhaustivo proceso de pitch iniciado en Abril del año 2024 y tras varios meses de testeos, y de adaptación del guión original junto a Diego Luna.

Thirsty For More

Agencia: Springtime

Marca: Pepsi

Soporte: Tv - digital

Tu banco del mañana, hoy. “Pymes”

Agencia: Zurda agency

Marca: Bbva argentina

Soporte: Tv - digital

"Viva Vivir"

Agencia: Ogilvy

Marca: Dgt

Soporte: Tv - digital

"La vida es perfecta, hasta que no lo es"

Agencia: Bombay

Marca: Metlife méxico

Soporte: Tv - digital

Ver todos
Suscribite a nuestro canal