MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Research
Buscar Noticias
OSA Argentina
09.11.2015

Al consumidor no le gustan las marcas que hablan más de lo que hacen

La agencia T3 entrevistó a 5.500 consumidores en EEUU y sopesando 14 factores diferentes para indagar ¿cuáles son las marcas más útiles?. Amazon lidera este ranking, seguido de la marca de cinta adhesiva Band Aid y tercero el titán tecnológico Google.

Los consumidores quieren que las marcas sean útiles, pero no sólo de boquilla, sino que lo sean con todas las de la ley, con datos contantes y sonantes. A ojos del consumidor, las marcas no pueden permitirse el lujo de hacer promesas que después no están en condiciones de cumplir.

Está meridianamente claro que la utilidad tiene muchísimo “sex appeal” para el consumidor, pero ¿cuáles son las marcas más útiles? La agencia T3 entrevistó a 5.500 consumidores en Estados Unidos y sopesando 14 factores diferentes (la asociación, el valor, la confianza, la amabilidad, la confianza, la seguridad, la calidad, la eficiencia, la comodidad, la consistencia, la disponibilidad, el empoderamiento, la innovación y la personalización), puso nombre y apellidos a las marcas más útiles al otro lado del charco.
Kantar IBOPE Media
El gigante del comercio electrónico Amazon lidera este ranking, seguido de la marca de cinta adhesiva Band Aid, el titán tecnológico Google, el fabricante de pañuelos de papel Kleenex y la empresa de servicios financieros Visa.

Completan el Top 10 de marcas más útiles las empresas de logística UPS y FedEx, el retailer Home Depot, el fabricante de software Microsoft, y la compañía alimentaria Quaker Oats.

La utilidad de las marcas difiere, eso sí, en función del sector y de la oferta y también en función de la edad del consumidor.

Los millennials, por ejemplo, conceden a Google el título de la marca más útil, mientras que los “baby boomers” y los miembros de la Generación X se decantan por Amazon. Marcas muy queridas por la Generación del Milenio son asimismo LEGO, PayPal y Netflix.

“La tecnología no ha cambiado únicamente el paisaje, ha alterado para siempre los fundamentos del marketing”, dice Ben Gaddis, responsable de Innovación de T3.

“Muchísimas marcas están centradas en ‘decir’ cuando deberían poner en realidad todo su empeño en ‘hacer’. Parece algo sumamente elemental, pero lo cierto es que hay muchas marcas que hablan más que hacen”, subraya Gaddis.

Fuente: Marketing Directo


Otras noticias del día

Medios

Los Pumas vs Inglaterra: ¿Dónde ver? Día, hora, canal de TV y grilla completa del fin de semana

Se enfrentarán en el estadio Bicentenario de San Juan el sábado 12 de julio, desde las 15:30 (ARG), luego del triunfo inglés 35-12 el último fin de semana en La Plata. Además, también habrá revancha en esta ventana internacional de los cruces entre Nueva Zelanda vs. Francia y Sudáfrica vs. Italia. Ver más

Medios

Final del Mundial de Clubes FIFA 2025: Chelsea vs. PSG

Chelsea y PSG se enfrentarán en busca del título del Mundial de Clubes FIFA 2025, en una edición histórica y de una recompensa millonaria en premios. La cita será este domingo 13 de julio, en el imponente estadio MetLife de Nueva Jersey, en los Estados Unidos. Ver más

Agencias

Cindy Rose será la nueva CEO global del grupo WPP

Cindy Rose asumirá como nueva CEO de WPP el 1 de septiembre de 2025, en reemplazo de Mark Read, quien dejará el cargo ese mismo día. Read acompañará a Cindy en el proceso de transición hasta fin de año. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

“Manisero”

Agencia: Infinity media Marca: Maní king Soporte: Tv y web

De esa interpretación cultural la palabra “Manisero” la agencia Infinity Media creó su última campaña para Maní King. La idea empezó con influencers confesando lo maniseros que son. Esto provocó un debate y la marca se sumó al mensaje con una campaña en TV, VP, radio y digital.

El Juego del Calamar 3 - Coincidencias

Agencia: Febrero made

Marca: Netflix

Soporte: Tv - radio - vp y acciones digitales

Off Script

Agencia:

Marca: Martini

Soporte: Tv - digital

Mucho para ponerse de acuerdo

Agencia: Don by havas

Marca: Flow+

Soporte: Tv, radio, vía pública, piezas digitales, influencers y activaciones

"Poner siempre lo mejor"

Agencia: Mercado mccann

Marca: Ypf - infinia

Soporte: Tv - digital

Ver todos
Suscribite a nuestro canal