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17.03.2015 por TOTALMEDIOS
La experiencia del consumidor, en la nueva Management Herald
En este número de Management Herald se aborda cómo la experiencia del cliente es más importante que su satisfacción. Aprender a gestionar la experiencia del cliente en todos los momentos de la verdad en relación con la marca es uno de los principales desafíos que hoy enfrentan las empresas.
Asimismo, en esta edición se plantean claves para responder al difícil e inagotable problema de la sucesión en las empresas familiares, y el nuevo panorama internacional para América Latina.
Esto y mucho más, en la nueva Management Herald.
Para informes y suscripciones: 0800-333-7210
o por email a suscriptores@ambito.com.ar aclarando en el asunto: Management
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