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Canal 26
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OSA Argentina
17.03.2015

La experiencia del consumidor, en la nueva Management Herald

En este número de Management Herald se aborda cómo la experiencia del cliente es más importante que su satisfacción. Aprender a gestionar la experiencia del cliente en todos los momentos de la verdad en relación con la marca es uno de los principales desafíos que hoy enfrentan las empresas.

Una serie de artículos de opinión, informes, notas de especialistas y casos de estudio forman parte de este especial de una de las áreas de Marketing que asoma como principal innovación para contribuir a los resultados de las compañías. En esta línea, a través de la alianza con Universia presentamos un nueva forma de plantear la segmentación de los consumidores digitales.

Asimismo, en esta edición se plantean claves para responder al difícil e inagotable problema de la sucesión en las empresas familiares, y el nuevo panorama internacional para América Latina.
Kantar IBOPE Media
En la sección informes, proponemos un dossier sobre la integración tecnológica y 15 tendencias para encarar 2015.

Esto y mucho más, en la nueva Management Herald.

Para informes y suscripciones: 0800-333-7210
o por email a suscriptores@ambito.com.ar aclarando en el asunto: Management 

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