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04.12.2013
La explosión del CyberMonday en Argentina
Maxus Argentina, agencia de medios de WPP, por medio de su herramienta Social Monitor relevó las repercusiones del CyberMonday. Argentina se ubicó como el cuarto país con mayor cantidad de menciones en redes sociales en referencia al CyberMonday: más de 25 mil menciones.
* 25 mil menciones en redes sociales
* 9 mil retuits
El pico de menciones fue a las 12AM con más de 2.6 mil menciones por hora.
Principales Temáticas:
* Ofertas
* Compra Online
* Colapso de los sitios web
* Humor
Argentina, se registra como 4to país en el mundo con mayor cantidad de menciones en referencia al CyberMonday. La concentración de las mismas se da principalmente en Buenos Aires y Capital Federal.
El CyberMonday sigue siendo un gran éxito y la demanda que se genera sobre el mismo supera año a año las expectativas que se tiene sobre dicha fecha. Según El Cronista, muchas empresas contemplaron un incremento de tráfico entre un 5 y 10 veces mayor que el año pasado decantando en consecuencia serios problemas técnicos en distintas plataformas digitales.
Es evidente que más allá de la gran participación de los usuarios y del impulso mundial que tiene este tipo de evento digital si no se acompaña con tecnología, soporte y un plan de contención real los resultados no serán los esperados. La clave para estas fechas es no subestimar el poder de este tipo de eventos. Sin embargo en contraposición, varias empresas han trabajado con guardias de atención en sus plataformas como Staples o que salieron a enfrentar el malestar justificado por parte de los usuarios, reconociendo las fallas y proponiendo soluciones alternativas o extendiendo el tiempo de las ofertas un día más como Frávega.
En conclusión, ser el 4to país en el mundo que hable sobre el CyberMonday habla de un real interés por parte de los usuarios Argentinos. Más allá de las falencias, entendiendo que en el mundo digital la prueba y el error son una constante, estos desarrollos digitales abren nuevas oportunidades para las marcas, canales de retail y plataformas de e-commerce.
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