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OSA Argentina
11.04.2013  por TOTALMEDIOS

Lanzamiento del Zurich Mobile

Se lanzó el Zurich Mobile, una herramienta única en la industria que permite realizar consultas y operaciones desde un smartphone o tablet. Es la primera herramienta de este tipo dentro de la industria aseguradora.

Zurich, proveedor líder de seguros, anunció el lanzamiento de Zurich Mobile, una herramienta única en la industria que permite realizar consultas y operaciones desde un smartphone o tablet.

A través de Zurich Mobile, los usuarios podrán consultar los datos de su póliza Zurich Auto, solicitar asistencia mecánica a través del acceso directo a Zurihelp (0800-222-1600), informar un siniestro de auto (dentro de las 48 horas la compañía contacta al cliente para ingresar la denuncia al sistema e iniciar el proceso correspondiente), consultar su ubicación y la de las oficinas de Zurich por el sistema de georeferenciación, ingresar al cotizador Zurich Auto, y acceder a información útil (teléfonos de bomberos, policía, ambulancia, etc.)
Kantar IBOPE Media
Zurich Mobile es la primera herramienta de este tipo dentro de la industria aseguradora, a la que se puede acceder desde cualquier dispositivo móvil con conexión a internet Wi-Fi o 3G. También es requisito necesario tener habilitado JavaScript en el navegador y, en el caso de dispositivos Blackberry, se recomienda el uso en sistemas operativos 6.0 o superiores.

“Para nosotros el lanzamiento de Zurich Mobile nos permitirá acercar la marca al cliente. Estamos atentos a desarrollar nuevos canales de contacto para estar presentes en el día a día del usuario en función de las últimas tendencias. Desarrollamos Zurich Mobile para seguir acompañando a nuestros clientes cuando más lo necesitan”, comentó Francisco Nazar, Director de Marketing y Comunicaciones de Zurich en Argentina.

La iniciativa de Zurich responde al creciente uso de dispositivos y herramientas móviles. De acuerdo con lo expresado por Enrique Carrier, director de Carrier y Asociados, en la Argentina hay aproximadamente 11 millones de dispositivos móviles, entre smartphones y tablets. Por su parte, los últimos relevamientos de TBI Unit sobre el uso de mobile en seguros (fuente: “Benchmarking de compañías de seguros en la Argentina y el mundo”) muestran a nivel mundial el uso de aplicaciones más sofisticadas que permiten al usuario realizar funcionalidades que eran impensadas desde un equipo móvil y resolver situaciones diarias relacionadas con su compañía.

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