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OSA Argentina
02.11.2012  por TOTALMEDIOS

Nuevo curso avanzado en DCA

El curso de Digital Communications Academy brindará las herramientas necesarias para el manejo de crisis institucionales que se gestan en escenarios online, o bien, tienen un gran impacto en ellos. Será dictado por Cecilia Saia y Claudia Alderete.

Llega un nuevo curso avanzado a DCA (Digital Communications Academy) de la mano de Cecilia Saia (especialista en social media y comunicación digital, con experiencia en generación de contenido, administración y crecimiento de comunidades, y supervisión de estrategias) y Claudia Alderete (Periodista, con 10 años de experiencia en asesoramiento en comunicación. Desde hace 4 años focalizada en el desarrollo de la presencia de marcas y organizaciones en diversos medios digitales y en la capacitación de ejecutivos y profesionales en el mejor entendimiento de esas plataformas).

El curso brindará las herramientas necesarias para el manejo de crisis institucionales que se gestan en escenarios online, o bien, tienen un gran impacto en ellos.
Kantar IBOPE Media
Anticiparse es un buen método pero saber qué hacer en cada instancia de una crisis es la habilidad que desafía a los responsables de comunicación hoy en día.

Los objetivos que se proponen son:

Gestionar comunicación online de una empresa, institución, producto o servicio desde un punto estratégico;

Adquirir los conocimientos necesarios para actuar en casos de Crisis Online desde todos los escenarios posibles. Cómo anticiparse y qué en los diversos estadios de una crisis online serán puntos a abarcar durante el curso;
Conocer los procesos y flujos de trabajo para poder gestionar la comunicación online con clientes y prospectos (CRM – Customer Relationship Management) llevándolos a escenarios cotidianos;

Entender el rol y accionar del Community Manager en los momentos de crisis corporativa;

Poder elaborar un plan Pre- Crisis;

Potenciar los conocimientos de los alumnos con fines prácticos, brindándoles herramientas para el desarrollo de su actividad laboral en relación con la administración de comunidades online y estrategias digitales.

Información útil:
El curso comienza el 12/11/2012
Se dictara: los días lunes 12 y 19 de noviembre y los lunes 3, 10 y 17 de diciembre de 19 a 21 hs en Maipú 812 3° J - Capital Federal.

Consultas:
info@dcacademy.com.ar

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