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OSA Argentina
14.09.2012  por TOTALMEDIOS

Telefónica el premio “Estrellas de la Excelencia”

La empresa ganó el premio Oro en la Competencia Nacional de Equipos 2012 – Torneo “Estrellas de la Excelencia”, a través de un proyecto “Conectados a tiempo”, enfocado en garantizar la puntualidad en los tiempos de instalación de diferentes equipamientos.

Telefónica de Argentina ganó el premio Oro en la Competencia Nacional de Equipos 2012 – Torneo “Estrellas de la Excelencia”, a través de un proyecto de mejora en la calidad de gestión enfocado en la satisfacción final de los clientes.

La compañía recibió la máxima distinción en el concurso, organizado por el Instituto Profesional Argentino para la Calidad y la Excelencia (IPACE), realizado este año bajo la consigna “La excelencia como meta. Cómo hacen los que ganan. Cómo ganan los que hacen”, con el objetivo de premiar las mejores prácticas en la gestión de la calidad y el trabajo en equipo.
Kantar IBOPE Media
El proyecto de Telefónica “Conectados a tiempo”, enfocado en garantizar la puntualidad en los tiempos de instalación de diferentes equipamientos, competirá el año próximo en Estados Unidos en la American Society for Quality (ASQ), que identifica a nivel mundial a las empresas que gestionan de manera más eficiente la calidad de sus procesos de negocios.

La iniciativa de Telefónica fue trabajada bajo la metodología Six Sigma,  un sistema implementado por la compañía que apunta al perfeccionamiento en la calidad de los productos y los procesos. Se presentaron 12 proyectos correspondientes a 10 destacadas empresas de distintos rubros del mercado argentino.

Para Telefónica, la calidad es un elemento de progreso y competencia que rige toda la gestión de la compañía y tiene aplicación en todos los productos y servicios que comercializa de cara a sus clientes.

Este certamen se establece sobre los criterios de evaluación de la American Society for Quality (ASQ), organismo estadounidense líder mundial en calidad, que organiza desde hace 28 años la Team Excellence Award Competition.
Desde el año 2010, 7 equipos del Grupo Telefónica correspondientes a Telefónica, Movistar y tgestiona participaron en esta competencia mundial, obteniendo 3 premios Oro y 1 premio Bronce.

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