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OSA Argentina
12.07.2012

La cadena hotelera Iberostar estrenó web by BridgerConway

La división Digital Branding de BridgerConway diseñó la nueva página web de la cadena internacional Iberostar Hotels & Resorts. Para satisfacer la alta exigencia de los viajeros la nueva interfaz presentó estética totalmente renovada con aplicaciones 2.0.

La división Digital Branding de BridgerConway diseñó la nueva página web de la cadena internacional Iberostar Hotels & Resorts. Para satisfacer la alta exigencia de los viajeros internacionales la nueva interfaz presentó estética totalmente renovada con aplicaciones 2.0 que permiten descubrir de forma fácil e intuitiva todos los detalles de la oferta Iberostar, mientras que el nuevo site optimizó la propuesta con una máxima velocidad de navegación. Desde ese momento Iberostar accedió al 4° puesto del último reporte de Heardable sobre las mejores estrategias online de cadenas de hoteles en el mundo.

El nuevo sitio oficial de Iberostar diseñado por BridgerConway pretende responder a las demandas de un viajero cada vez más exigente, experimentado y con un criterio más selectivo a la hora de organizar sus viajes y vacaciones. La nueva web oficial de la cadena de hoteles presenta una batería de aplicaciones tan útiles como intuitivas que permiten al usuario interactuar de manera directa con la compañía, sus productos y servicios.
Kantar IBOPE Media
El proyecto fue liderado por Maggie Sander, Directora de Digital Branding Services de BridgerConway: “En la web –comenta Maggie- calidad es sinónimo de rapidez. Por eso nos enfocamos en una interfaz 100% optimizada y siempre con la premisa de un diseño innovador que permita darle autonomía al usuario”.

Por su parte Mónica Santos, Directora de Ventas de Iberostar Hotels & Resorts para Caribe explica: “La incorporación de la tecnología 2.0 es una nueva forma de estar presente en la red que nos permite obtener información muy valiosa de nuestros huéspedes. Esta es la clave para continuar mejorando nuestros servicios y satisfacer así las demandas e intereses de nuestros clientes”.

Entre otras herramientas 2.0, la web optimiza los procesos de reservas (sencillos, fiables y con posibilidad de visitar virtualmente el hotel para elegir habitación). Además, el usuario puede calificar los establecimientos, comentar su experiencia con un video o enviar una postal online a través de la web. Otra novedad es el sistema que permite comparar los hoteles de la cadena clasificándolos en tipo, lugar y servicios ofrecidos. Por otra parte, los viajeros pueden despejar todas sus dudas con un con un representante de ventas de Iberostar a través de un chat.

Top 10 Hotel Chain Brands Online rankeados por Heardable Score (sobre un total de 1000 puntos posible)

1. Marriott - 706
2. Best Western - 702
3. Hyatt Hotels And Resorts - 679
4. Iberostar - 679
5. Hilton Hotels & Resorts - 653
6. Relais & Châteaux - 632
7. Ramada Worldwide - 630
8. Holiday Inn - 627
9. The Ritz-Carlton - 608
10. Jumeirah - 601

Ficha Técnica:
Agencia: BridgerConway
Cliente: Iberostar Hotels & Resorts
Presidentes: Marcelo Bridger y Santiago Felippelli Conway
Director General: Alejandro Tinivelli
Directora de Branding Digital: Maggie Sander
Directores Creativos: Fernando López Aranda y Rocío Chiesa
Project Managers: Carolina Ghidotti y Luisina Presta
Líderes de FrontEnd: Marcos Cáceres e Iván Homolicsan
Desarrolladores: Iván Burton y Juan Vanni

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