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25.09.2011
De qué hablan las madres en las redes sociales
Un informe de Starcom MediaVest Group analizó más de 7.000 conversaciones detectando las temáticas más relevantes para las madres y que ocupan la mayor parte de sus conversaciones on line. Entre los tópicos se encuentran "la crianza de los niños", "el embarazo" y "la maternidad".
El departamento de investigación de Starcom MediaVest, analizó más de 7.000 conversaciones detectando las temáticas más relevantes para las madres y que ocupan la mayor parte de sus conversaciones on line.
El desarrollo de los temas y su incidencia en estos resultados, tiene su explicación en que las mujeres naturalmente se manifiestan más interesadas en los procesos. A diferencias de los hombres quienes se inclinan más hacia los objetivos y resultados.
Las conversaciones de las madres están colmadas de manifestaciones de sentimientos como la ansiedad, el miedo, la empatía y la incertidumbre. Esta es otra de las grandes diferencias que existen con el contenido generado por los hombres, los cuales suelen hacer más demostraciones de conocimiento que demostraciones afectivas.
Comparativamente con los guidelines de conversación social on line que Starcom Mediavest ha desarrollado en base a más de 25.000 conversaciones monitoreadas sobre diferentes categorías y marcas, el sentimiento general de charlas entre madres las ubican por sobre los promedios generales. Dependiendo de la temática analizada, el sentimiento varía.
El tema que despierta mayor positividad es el Embarazo (Positivo 30%). Siendo ésta una etapa altamente valorada por la mujer.
A raíz de que las conversaciones son muy extensas, con mucho detalle, el tipo de fuente que más se activa son los Foros, ya que son las plataformas que les permite llevar adelante esa dinámica. Es así que los Foros representan el 57% de los comentarios.
Las marcas tienen muy baja presencia en sus conversaciones, sólo el 4% es Branded. Para el mercado argentino, las marcas no aportan un rol muy activo en términos de menciones como suele ocurrir en el resto de Latinoamérica, donde ese porcentaje asciende sensiblemente.
La dinámica que predomina en el tipo de conversación se divide en Anecdótica, Recomendación y Búsqueda de información.
De este informe, se desprende que las madres están ávidas de información, de intercambio de experiencias donde el rol del pediatra o especialista puede verse opacado frente al poder de recomendación de una madre a otra. Se muestra que existe una alta valoración de la experiencia.
Finalmente, el relevamiento de la conversación on line es fuente de conocimiento humano en permitir el entendimiento espontáneo no solo de lo realmente relevante sino también de cómo se desarrolla la dinámica de la conversación social acerca de determinados temas, en determinados segmentos sociales, lo que permite lineamientos claros para las marcas que buscan ser parte de esa conversación, entregando contenido importante, dando valor al consumidor, para ser parte de su comunidad.
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