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02.08.2011 por TOTALMEDIOS
Las mejores prácticas de comercialización en la tableta
Un informe de JWT incluye diez recomendaciones que las marcas pueden accionar para llegar a la gente a través de este medio incipiente. Las recomendaciones se inspiraron en conversaciones con un grupo de profesionales dedicados a medios interactivos.
El informe de tendencias del mes de agosto de JWT incluye diez recomendaciones que las marcas pueden accionar, acompañado de casos de estudio que sirven para ayudar a ilustrar estas ideas. Las recomendaciones se inspiraron en conversaciones con un grupo de profesionales dedicados a medios interactivos, tanto dentro como fuera de JWT. Entre los colaboradores se encuentran Dominik Hofmann, gerente de productos móviles y director de Investigación y Desarrollo de Jetsetter.com; Usher Lieberman, director de comunicaciones de TheFind; James Cooper, director de innovación creativa para JWT en Nueva York; y Greg Zapar, vicepresidente de diseño de experiencias para Digitaria.
Las mejores prácticas que destaca JWT en su Checklist para Tabletas:
1. Relajarse con la tableta, en toda la casa: las tabletas ponen a los consumidores en el centro de su experiencia de entretenimiento en el hogar al ir de la cocina al sofá o a la cama. Considérelos como un pase de acceso total a la casa del consumidor y recuerden que podrán invocar su marca en cualquier momento.
2. Hacer con los teléfonos inteligentes, descubrir con las tabletas: los usuarios llevan la tableta en mano para digitalizar y dar golpecitos en busca de una nueva experiencia. Es probable que las marcas que ofrecen esta opción con el uso de la tecnología de tabletas encuentren una mejor respuesta entre los usuarios que podrán ser más generosos con su tiempo que los consumidores móviles que están en constante movimiento.
3. Las tabletas le hacen frente a un público muy amplio, por lo que usted también lo debe hacer: se están ampliando los públicos — las tabletas ya no son el patrimonio exclusivo de los primeros usuarios de los medios de comunicación y los mundos de la tecnología y las personas que utilizan sus computadoras principalmente para el consumo de los medios, correo electrónico y redes sociales percibirán a la tableta como una alternativa de menor costo que una computadora portátil.
4. Hay que ver más allá de las aplicaciones: las tabletas ofrecen nuevas opciones. La pantalla más grande ofrece una experiencia más agradable de navegación en la Internet que los teléfonos inteligentes, por lo que un sitio optimizado para una tableta podría ser su mejor apuesta. Mientras tanto, las fuentes de contenidos están en todas partes, ofreciendo licencias y oportunidades publicitarias.
5. Apoye su inversión: los usuarios de tabletas tienen un mundo completo de elecciones de medios literalmente en la punta de sus dedos. La única forma en la que los consumidores sabrán que existe su oferta si usted garantiza que la pueden encontrar — y luego la mantienen en sus radares con actualizaciones gratuitas o de primer nivel.
6. Sea social, de un modo fuera de línea: el uso de la tableta es fluida dentro de los hogares. Las familias y los amigos se la pasan compartiendo información y experiencias y colaborando con las decisiones de compra. Esto les da a los vendedores una entrada valiosa a los hogares y transforma a los usuarios de la tableta en evangelistas.
7. Hágalo perfecto — luego hágalo mejor: los usuarios de Tabletas demandan más de lo que demandarían de sus computadoras personales o los sitios web que tienden a ser defectuosos. Tenga preparado a un equipo ágil para corregir los defectos y crear un plan a largo plazo que incluye actualizaciones y contenidos renovados, con el fin de garantizar que los usuarios disfruten de una gran experiencia.
8. No obstante recuerden que perfecto no significa automáticamente que viene repleto de bombos y platillos: incluya sólo la tecnología que mejora tanto su mensaje como la funcionalidad. El estilo puede llamar la atención de los usuarios, pero buscarán sustancia una vez que el estilo deja de ser una novedad.
9. Defina su objetivo desde el principio: los consumidores no se pueden comprometer en una relación a largo plazo con cada aplicación—se quedarán con algunos, mientras que otras aplicaciones no dejarán de ser más que una novedad. ¿Será su aplicación uno de los brazos de una campaña más grande o una inversión en sí misma?
10. Reinvente la experiencia, no el mensaje: ajústelo en función del medio, mientras conserva su mensaje central.
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