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OSA Argentina
01.06.2011

Marketing del Beneficio, la nueva tendencia

La consultora Cicmas Strategy Group mostró una nueva tendencia del marketing que modifica las reglas de juego de las empresas. Para ello realizó una investigación y se basó en el análisis de su equipo de consultores.

La consultora Cicmas Strategy Group revela una nueva tendencia del marketing que modifica las reglas de juego de las empresas.

Luego de una investigación y del análisis del equipo de consultores, se detectaron nuevos comportamientos en los consumidores, que fueron generando una novedosa tendencia a la que han denominado Marketing del Beneficio.
Kantar IBOPE Media
En los últimos tiempos, la implementación de una gran cantidad de acciones publicitarias y promocionales, con ofertas adicionales y programas de fidelización, han modificado drásticamente comportamientos y vínculos con las marcas, ya que los consumidores guían sus elecciones, cada vez con mayor asiduidad, a partir de la obtención de beneficios adicionales.

Dichos beneficios, en términos generales, son de índole racional y tangible (descuentos de precios, ofertas de 2,3 y 4 x 1, días especiales de promociones, etc.) y han generado modificaciones en las actitudes emocionales de los consumidores, repercutiendo en el valor simbólico de las marcas.

A su vez aparece un nuevo player (bancos, súper e hipermercados, y otros retailers) intermediario entre los consumidores y las marcas, con un rol de comunicador e influenciador sobre las decisiones de consumo.

Es por ello que la existencia de éste nuevo Marketing del Beneficio obliga a los responsables de productos y marcas a reconsiderar las estrategias puestas en práctica.

Hoy ya no alcanza sólo con realizar una buena campaña publicitaria o tener una excelente cobertura de mercado, o tener productos innovadores, el desafío es considerar ésta tendencia y crear nuevos beneficios adicionales, que lleguen en tiempo y forma al consumidor, en forma accesible y con la mejor relación costo-beneficio.

El cambio no está orientado únicamente en ofrecer beneficios sobre una sóla variable a la vez, sino en generar valor agregado integrando a todas las variables del marketing mix en su conjunto: producto/servicio, canales de comercialización, precio y comunicación.


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