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OSA Argentina
03.03.2011  por TOTALMEDIOS

Ahora Officenet es STAPLES Argentina

A partir de marzo de 2011 unifica su nombre con el de las otras 27 operaciones de la compañía en el mundo: STAPLES. La empresa, fundada por dos emprendedores argentinos, cambia su marca pero no su esencia.

Hace más de seis años que Officenet integra las operaciones de STAPLES, la empresa más grande del mundo de insumos para oficina. A partir de marzo de 2011 unifica su nombre con el de las otras 27 operaciones de la compañía en el mundo: STAPLES. La empresa fundada por dos emprendedores argentinos, analizada como caso de éxito en Harvard cambia su marca, pero no su esencia.

Esta evolución refuerza el compromiso de la Compañía: brindar una solución pensada para empresas y emprendimientos de todos los tamaños, el acceso a las mejores marcas del mercado y la más amplia gama de productos, con el mayor inventario y diferentes canales de compra: teléfono, internet y tiendas. Staples provee desde productos de librería, papelería e insumos de computación, hasta higiene y cafetería para oficinas, tarjetas personales y muebles, entre otros.
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Recientemente, la compañía Staples presentó su nuevo sitio web para facilitar la experiencia de compra de manera interactiva e inteligente. Con el rediseño, la empresa líder en insumos de oficina espera crecer 50% en la venta por Internet en los próximos 8 meses. La orientación a las necesidades del cliente es una de las claves del nuevo sitio. El objetivo central fue “hacer más simple la compra” poniendo a disposición del usuario herramientas sencillas y efectivas para encontrar en forma instantánea aquello que está buscando. Para ello se realizó un estudio de usabilidad que permitió identificar las oportunidades en la utilización de un site de e-commerce, ya que el desafío principal era minimizar la cantidad de clicks que un usuario debe realizar para llegar al producto que quiere comprar. El desafío fue importante, ya que en promedio un cliente compra 8 productos en cada visita.

Como parte de la campaña, Staples presentó en youtube una pieza creativa con historias de oficina donde cada usuario interactúa con los protagonistas y elige la resolución de la situación: “peligrosa”, “desesperada” y “simple”. Los cortos pueden seguirse a través de www.youtube.com/Stapleslatam.


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